ЧАСТЬ 1. САЙТ flabdiamonds.ru
Элемент сайта / место сбора ПД | Как должно быть оформлено и что менять |
Формы сбора ПДн (заявка, «Получить консультацию», «Задать вопрос») | Как должно быть. Под каждой формой — один чек-бокс: «Я даю согласие на обработку персональных данных. Все условия обработки персональных данных указаны в Политике обработки персональных данных» (выделенные слова кликабельны и ведут на тексты документов). Что менять: |
- сделать одну галочку для согласия и ознакомления с Политикой;
- галочка не должна быть проставлена по умолчанию.
- Добавить где галочка рядом с кнопкой Заказать, оставить заявку текст : «Я даю согласие на обработку персональных данных. Все условия обработки персональных данных указаны в Политике обработки персональных данных»
Подписка на рассылку / рекламные рассылки | Как должно быть. Отдельная (вторая) галочка: «Я даю согласие на рекламную рассылку» — со ссылкой на Согласие на рекламную рассылку. Что менять: |
- добавить к форме подписки (и к форме заявки, если предлагаете рассылку) отдельную галочку рассылки — не объединять с согласием на обработку данных;
- текст Согласия на рекламную рассылку разместить в месте сбора по ссылке, а также в подвале и в разделе «Правовая информация».
Файлы cookie и метрика (Яндекс.Метрика, Top.Mail.Ru) | Как должно быть. При входе на сайт — баннер с текстом и кнопкой «Согласен»: «Мы используем файлы cookie и метрические системы (Яндекс.Метрика, Top.Mail.Ru) для сбора и анализа информации о производительности и использовании сайта, для улучшения и индивидуальной настройки предоставления информации. Нажимая кнопку «Согласен», вы даёте согласие на размещение файлов cookie и обработку данных метрических систем. Если вы не хотите, чтобы мы собирали ваши данные с помощью файлов cookie, вы можете отключить их сбор в настройках своего браузера. Больше о файлах cookie». Что менять: |
- «даёте согласие» — кликабельная ссылка на Согласие на cookie и метрику; «Больше о файлах cookie» — ссылка на раздел Политики о cookie;
- кнопку назвать «Согласен» (не «Принять»);
- сделать баннер с текстом
Раздел «Правовая информация» и подвал сайта | Как должно быть. Кликабельные ссылки на четыре документа: Политику; Согласие на обработку персональных данных; Согласие на рекламную рассылку; Согласие на обработку файлов cookie и данных метрических систем. |
Размещение самой Политики | Как должно быть. Политика доступна по постоянной ссылке (https://flabdiamonds.ru/policy) из подвала каждой страницы и из каждого места сбора данных — требование ч. 2 ст. 18.1 Закона. |
Заявки и заказы вы принимаете не только через сайт, но и в Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте, по телефону и в шоуруме. В этих каналах документы и согласие оформляются так:
1. Куда давать ссылки на документы
1.1. Разместите ссылки на документы (Политика, Согласие на обработку ПД, Согласие на рекламную рассылку) в профиле, описании или закреплённом сообщении на каждой площадке: Telegram (личка и канал), ВКонтакте, WhatsApp, MAX. Проще всего вести ссылки на страницы вашего сайта flabdiamonds.ru (раздел «Правовая информация»). В яндекс диске сделать папку с документами для доступа
1.2. Если площадка блокирует внешние ссылки, присылайте текст согласия и ссылку на Политику прямо в чат при оформлении заказа.
2. Что дублировать в переписке при заказе
2.1. Письменно подтверждайте условия сделки: наименование и параметры изделия (металл, вставка, вес/огранка камня, размер), цену, размер предоплаты (по вашим условиям — 50%), срок изготовления, способ и срок доставки, адрес или пункт выдачи.
Пример: «Кольцо, белое золото 585, бриллиант выращенный 0,5 ct, размер 16,5; 85 000 ₽, предоплата 50% (42 500 ₽), изготовление 2–3 недели, доставка СДЭК до пункта выдачи».
3. Как получить согласие перед оплатой
Перед оплатой отправьте клиенту сообщение со ссылкой на документы и попросите подтвердить согласие отдельным ответом (можно использовать текст ниже):
Перед оплатой ознакомьтесь, пожалуйста, с документами: Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных — [ссылки на страницы сайта]. Чтобы оформить заказ, напишите в ответ «Согласен(на)». Этим вы подтверждаете согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики. Если хотите получать новости и акции — отдельно напишите «Согласен(на) на рассылку». Оплата означает принятие условий заказа. Реквизиты / ссылка для оплаты предоплаты: [вставить]. |
4. Публикация фото и отзывов клиентов
4.1. Если публикуете фото украшений на клиенте, отзывы, скриншоты переписки — берите отдельное согласие на распространение персональных данных (ст. 152.1 ГК РФ и ст. 10.1 152-ФЗ), где клиент отмечает, что именно можно опубликовать. Без такого согласия публикуйте только обезличенные фото (без лица и идентифицирующих деталей).
5. Что хранить
- сохраняйте переписку с подтверждением согласия (обработка ПДн; при наличии — рассылка и публикация);
- сделайте скриншот момента отправки условий заказа и реквизитов для оплаты;